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Politica de Envio

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Na Macbela, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem com agilidade, segurança e transparência. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de logística e entrega.

1. Prazos de Processamento

  • Confirmação: Os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Finais de Semana e Feriados: Pedidos realizados nestas datas serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente.

2. Tabela de Frete e Limites de Compra

Para garantir a integridade dos produtos e a eficiência logística, trabalhamos com uma estrutura de taxa fixa para todo o território nacional:

       

  • Quantidade de Itens por pedido:  de 1 a 10 itens            

  • Valor do Frete (Brasil): R$30,00 (fixo) por pedido                        

  • Observação: Mais de 10 itens requer a realização de outro pedido

           

Atenção: Nosso sistema é configurado para pacotes de até 10 unidades. Caso deseje adquirir mais produtos, por favor, realize uma nova compra separada para gerar um novo frete e etiqueta de envio.

3. Métodos e Prazos de Entrega

Oferecemos opções de Envio Padrão e Expresso, dependendo da disponibilidade para sua região. O prazo estimado de entrega é exibido no checkout e começa a contar após o processamento do pedido.

4. Rastreamento

Transparência em cada etapa:

  • Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora.

  • O acompanhamento também pode ser feito diretamente na área "Meus Pedidos" em nosso site.

5. Procedimento de Entrega

  • Horário: As entregas ocorrem em horário comercial (segunda a sexta-feira).

  • Recebimento: É indispensável a presença de um responsável no local. Caso não haja ninguém, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou disponibilizar a retirada em um ponto de coleta próximo, conforme a política do transportador local.

  • Endereço: Verifique atentamente os dados antes de finalizar. Alterações só podem ser feitas antes do envio do produto.

6. Problemas com a Entrega e Avarias

Caso note que a embalagem está violada ou o produto danificado no momento do recebimento, ou se houver atraso injustificado, entre em contato imediatamente:

7. Informações Importantes

  • Cobertura: Entregamos em todo o Brasil. Não realizamos envios internacionais no momento.

  • Frete Grátis: Atualmente, a Macbela não trabalha com política de frete grátis, mantendo o valor fixo subsidiado para todo o país.

Data de atualização: 20 de dezembro de 2025

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